Privacyverklaring

Wie zijn wij

iMac and More is een eenmanszaak van Ioannis Zachos, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 62288881. Wij verkopen, kopen in en repareren refurbished Apple-apparaten via i-macandmore.nl. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Contact: Biltstraat 67, 3572 AH Utrecht · info@i-macandmore.nl · 06 34 21 36 44

Welke gegevens wij verwerken

• Als je iets bestelt: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgegevens en betaalstatus. Je betaalgegevens zelf (zoals kaartnummers) worden verwerkt door onze betaalprovider; die zien wij niet.
• Als je een account aanmaakt: e-mailadres, versleuteld wachtwoord en je bestelgeschiedenis.
• Als je een apparaat aan ons verkoopt: naam, contactgegevens, gegevens en foto's van het apparaat, je bankrekeningnummer voor de uitbetaling en de door jou ondertekende inkoopverklaring.
• Als je een reparatie aanvraagt: naam, contactgegevens, gegevens over het apparaat en het probleem, en de ondertekende reparatieofferte.
• Als je contact met ons opneemt via e-mail, telefoon of WhatsApp: de gegevens die je ons zelf stuurt.
• Als je je aanmeldt voor onze nieuwsbrief: je naam en e-mailadres.
• Als je onze website bezoekt: technische gegevens zoals IP-adres en browsertype, en cookies (zie ons cookiebeleid).

Waarom wij deze gegevens gebruiken

• Om je bestelling, inkoop of reparatie uit te voeren, je apparaat te verzenden en garantie te geven (uitvoering van de overeenkomst).
• Om onze administratie te voeren en te voldoen aan fiscale verplichtingen (wettelijke verplichting).
• Om je vragen te beantwoorden, fraude te voorkomen, de herkomst van ingekochte apparaten vast te leggen en onze website te beveiligen en te verbeteren (gerechtvaardigd belang).
• Om je onze nieuwsbrief te sturen, niet-noodzakelijke cookies te plaatsen en je relevante advertenties te tonen via Meta (Facebook/Instagram) en Google (toestemming). Je kunt je toestemming altijd intrekken, bijvoorbeeld via de afmeldlink in de nieuwsbrief of via Cookie-instellingen onderaan de website.

Met wie wij gegevens delen

Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen ze alleen met partijen die ons helpen onze diensten te leveren:

• Stripe — betalingen
• Sendcloud en DHL — verzending van pakketten
• Lovable, Supabase en Cloudflare — hosting, database en beveiliging van de website
• Resend — e-mails over je bestelling, inkoop of reparatie
• Brevo — nieuwsbrief
• TransIP — e-mail
• Trustpilot en Google — klantbeoordelingen
• Meta en Google — advertenties, alleen met je toestemming

Met deze partijen hebben wij afspraken gemaakt of zij hanteren voorwaarden die je gegevens beschermen. Sommige van deze partijen verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. Dat gebeurt alleen met passende waarborgen, zoals de EU-modelcontractbepalingen of het EU-VS Data Privacy Framework.

Hoe lang wij gegevens bewaren

• Bestel-, inkoop- en reparatiegegevens, facturen en inkoopverklaringen: 7 jaar, vanwege de fiscale bewaarplicht.
• Je account: totdat je het laat verwijderen.
• Nieuwsbriefgegevens: totdat je je afmeldt.
• Overige berichten en contactgegevens: maximaal 2 jaar na het laatste contact.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om je gegevens te beschermen, zoals een beveiligde (https) verbinding, versleutelde wachtwoorden en beperkte toegang tot gegevens.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking en je gegevens over te laten dragen. Stuur je verzoek naar info@i-macandmore.nl. Wij reageren binnen een maand. Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, kunnen wij niet eerder verwijderen.

Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. We horen het natuurlijk liever eerst zelf, zodat we het samen kunnen oplossen.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.